400電話經被廣泛使用，800電話已經不常見但是經?？次恼吕镞吿岬?00電話，我么簡單介紹一下他們的差別：

800為被叫集中付費業務，400電話為主叫付市話費、被叫付長途費的分攤付費業務；800只有固話才能撥打，400固話和手機都能撥打；800號必須轉回申請地接聽，400可以全國組網，按區域轉接；800號市話接入是0.3元/分，長話接入0.75元/分，400最低可至0.10元/分。
1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；
2、話費比800免費電話節約百分之五十，部分地區節約80%以上；
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網迅速，可設置按區域轉接，全國僅用一個電話號碼即可。

400電話（400企業熱線），是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，是目前中小企業最常使用的營銷工具之一。400電話比800電話進步了具有四點大優點：
1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；
2、話費比800免費電話節約百分之五十，部分地區節約80%以上；
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網迅速，可設置按區域轉接，全國僅用一個電話號碼即可。 

800電話是國際通行的客服電話，400電話是在800電話的基礎上結合中國國情推出的通信業務，是中國電信業務上的創新，事實也證明400電話是適合企業需求的。