400電話通話錄音功能能幫助企業更好的監督企業客服的服務質量也可以作為與客戶調解的依據。開通400電話錄音功能以后，系統會自動為每一個通話進行錄音，企業可以要求代理商提供通話錄音，系統通話錄音保存的期限為90天。有需要的客戶要注意通話錄音的保存時間及時做好備份。